Politique de confidentialité
Préambule
SENTIFIT accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est SENTIFIT, représenté par Dorian Blanc, joignable à l'adresse : contact@sentifit.com.
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données de livraison : adresse postale
- Données de paiement : traitées par notre prestataire Shopify Payments (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, type de navigateur
- Données de commande : historique d'achats, préférences
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de la relation client (réponse à vos demandes, SAV)
- Envoi d'emails marketing (avec votre consentement explicite)
- Amélioration de notre site et de nos produits
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Prévention de la fraude
Base légale
Le traitement de vos données repose sur : (a) l'exécution du contrat de vente, (b) votre consentement (pour les emails marketing), (c) notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude), (d) le respect de nos obligations légales.
Durée de conservation
- Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier achat
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription
- Cookies : 13 mois maximum
Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify (hébergeur et plateforme e-commerce)
- Shopify Payments / Stripe (traitement des paiements)
- La Poste / Colis Privé (livraison)
- Nos prestataires marketing (email, analytics) — uniquement si vous avez consenti
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sentifit.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement SSL/TLS, hébergement sécurisé Shopify, restriction des accès internes.
Transferts hors UE
Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne (notamment via Shopify, basé au Canada/USA). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
Modifications
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : mai 2026