Politique de livraison

Zone de livraison

SENTIFIT livre actuellement uniquement en France métropolitaine. D'autres destinations (Belgique, Suisse, Luxembourg, Corse, DOM-TOM) seront ouvertes prochainement.

Modes et délais de livraison

Préparation de commande

Les commandes passées avant 12h en jour ouvré sont préparées le jour même. Les commandes passées après 12h, le week-end ou les jours fériés sont préparées le jour ouvré suivant. Comptez 1 jour ouvré de préparation en moyenne.

Suivi de commande

Dès expédition de votre commande, vous recevez par email un numéro de suivi permettant de tracer votre colis en temps réel sur le site de La Poste.

Réception du colis

Si vous êtes absent lors de la livraison, La Poste vous laisse un avis de passage. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis dans le bureau de poste indiqué.

Colis perdu ou endommagé

Dans le cas très rare d'un colis perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@sentifit.com avec votre numéro de commande. Nous engagerons une enquête avec La Poste et vous proposerons soit un renvoi gratuit, soit un remboursement intégral.

Adresse de livraison incorrecte

Vérifiez bien votre adresse au moment de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous le plus rapidement possible — si la commande n'est pas encore expédiée, nous corrigeons. Une fois expédiée, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Questions ?

Pour toute question sur la livraison, écrivez-nous à contact@sentifit.com. Réponse sous 24h ouvrées.

Dernière mise à jour : mai 2026